Se aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR , WatchGuard EPP, WatchGuard EDR Core
Al instalar un producto WatchGuard Endpoint Security en el sistema operativo Microsoft Windows, pueden producirse errores de instalación y certificado raíz. Dado que los productos de seguridad de endpoint utilizan la biblioteca winHTTP, los errores son errores estándar de Windows.
Para obtener más información acerca de la biblioteca winHTTP, consulte Error Messages (Winhttp.h) (Mensajes de Error) en la documentación de Microsoft.
Los errores de instalación y de certificado raíz pueden indicar que hay problemas con las URL de conectividad. Puede utilizar la herramienta URL Checker para verificar la conectividad de las URL que su producto de seguridad de endpoint requiere.
Comunicarse con el Soporte
Si tiene que comunicarse con el Soporte, puede usar la herramienta de PSInfo para proporcionar registros de diagnóstico que ayuden al Soporte a solucionar su problema. Para más información, vaya a Cómo comenzar con PSInfo.