Se aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR
WatchGuard Data Control es un módulo opcional de WatchGuard Endpoint Security disponible con las licencias WatchGuard EPDR y WatchGuard EDR. Data Control ayuda a cumplir con las regulaciones de protección de datos y le ayuda a ver y monitorizar la información de identificación personal (Personally Identifiable Information, PII) almacenada en su infraestructura de TI. Para más información, consulte About Data Control.
Documentos No Detectados como Información de Identificación Personal
Si tiene documentos PII que Data Control no identifica correctamente, use la herramienta PSInfo para comunicarse con el Soporte y proporcionar:
- Una descripción del problema.
- Ejemplos de documento afectado, si es posible.
Consumo de Recursos
Cuando habilita Data Control, se ejecuta un análisis bajo demanda de sus endpoints y clasifica todos los documentos disponibles. Este análisis podría afectar el rendimiento del endpoint. Para limitar cualquier impacto al rendimiento, programe el Control de Datos para que se ejecute a una hora que tenga un impacto mínimo para los usuarios de los endpoints.
Si el problema de consumo de recursos persiste, utilice la herramienta PSInfo para comunicarse con el Soporte y proporcionar una descripción del problema.
Proceso de Índice Interminable
Si el proceso de indexación de Data Control no se completa y la UI de administración de WatchGuard Endpoint Security muestra que el proceso de indexación aún está activo después de varios días, comuníquese con el Soporte y use la herramienta PSErrorTrace para generar un archivo de diagnóstico que podría ayudar con su caso de Soporte.
Archivos de Prueba de Muestra
Para probar que el proceso de Data Control funciona como se esperaba:
- Descargue los archivos de texto de Data Control desde:
https://www.pandasecurity.com/resources/tools/datacontrol-test-file.zip (enlace externo). - Habilite Data Control.
- Extraiga los archivos a una ubicación en su dispositivo de endpoint.
Después de unos minutos, Data Control detecta que uno o varios archivos contienen PII. Esta detección confirma que Data Control está habilitado y se ejecuta como se esperaba.
Si aún tiene un problema, use las herramientas de PSInfo para comunicarse con el Soporte, proporcione la fecha y hora en que descargó y extrajo los archivos de prueba y proporcione una fecha y hora estimadas de cuándo Data Control indexó los archivos.