Se aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EPP
En los ajustes de Antivirus de un perfil de ajustes de estaciones de trabajo y servidores, puede configurar WatchGuard EPDR y WatchGuard EPP para buscar virus en archivos, mensajes de correo electrónico y sitios web que los usuarios visitan. Puede especificar los tipos de amenazas para detectar y los archivos para escanear. Para más información, consulte Configurar el Escaneo Antivirus.
Si su producto WatchGuard Endpoint Security tiene problemas con estas funciones, como el acceso a correos electrónicos o sitios web, comuníquese con el Soporte con esta información:
- Proporcione una descripción del problema.
- Cree un rastreo del error con la herramienta PSErrorTrace. La herramienta puede ayudarle a solucionar y diagnosticar problemas relacionados con la instalación, activación y compatibilidad de su producto de seguridad de endpoint. Para más información, consulte Herramientas PSErrorTrace y PSErrorTrace_exch.
- Cree un archivo de diagnóstico del firewall con la herramienta NNS Firewall Diagnostic (NNSDiag). La herramienta puede ayudarlo a resolver problemas relacionados con un firewall de endpoint de WatchGuard. Para más información, consulte Herramienta de Diagnóstico del Firewall NNS.
- Utilice las herramientas de PSInfo para proporcionar registros de diagnóstico que ayuden al soporte técnico a resolver su problema. Para más información, vaya a Cómo comenzar con PSInfo.