Los operadores son usuarios que pueden iniciar sesión en WatchGuard Cloud para ver y administrar la información de la cuenta, configurar servicios y ver informes. Puede ver los operadores existentes y agregar nuevos operadores en la página Mi Cuenta.
Solo los operadores con el rol de Owner o administrator tienen permisos para agregar operadores a una cuenta y organizar las cuentas en grupos de cuentas.
Si tiene una cuenta de nivel 1, usted administra sus operadores en el Support Center. Desde WatchGuard Cloud, solo puede ver los operadores en su cuenta y cambiar su rol. Consulte Crear una Nueva Cuenta de Usuario.
Si agrega un operador a una cuenta Subscriber, el nuevo operador solo puede iniciar sesión en WatchGuard Cloud (cloud.watchguard.com), no en el Support Center.
Para agregar un operador:
- Inicie sesión en WatchGuard Cloud.
- Haga clic en
y seleccione Mi Cuenta.
Se abre el menú Mi Cuenta.
- En la sección Operadores, haga clic en Agregar Operador.
- En el cuadro de texto Nombre de Usuario, ingrese un nombre de usuario.
- En el cuadro de texto Correo Electrónico, ingrese la dirección de correo electrónico del usuario.
- En los cuadros de texto Nombre de Pila y Apellido, ingrese el nombre de pila y apellido del usuario.
- En la lista desplegable Seleccionar Rol, seleccione un rol de operador para determinar los permisos. Para más información, consulte Administrar Operadores de WatchGuard Cloud.
- En la sección Acceso a la Cuenta, seleccione los grupos de cuentas a los que desea otorgar acceso al operador. Para más información, consulte Administrar Grupos de Cuentas.
- Para obligar al operador a autenticarse con la aplicación AuthPoint, habilite el interruptor Autenticación Multifactor.
Se abre el cuadro de diálogo Confirmar Dirección de Correo Electrónico. - Haga clic en Confirmar Correo Electrónico.
- Haga clic en Guardar.
Se envía un mensaje de correo electrónico al usuario con un enlace para establecer una contraseña para WatchGuard Cloud.
Agregar Operadores a Cuentas de Nivel 1
Para cuentas de nivel 1, los operadores son los usuarios de su cuenta en WatchGuard Portal.
Si tiene una cuenta de nivel 1, administra sus operadores en el Support Center. Desde WatchGuard Cloud, solo puede ver los operadores en su cuenta y cambiar su rol. Para más información, consulte Administrar Cuentas de Usuario en el WatchGuard Portal.
Para agregar un operador para un usuario que aún no tiene una WatchGuard Portal Account, debe enviar una invitación al usuario para crear una cuenta de WatchGuard. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Crear una Nueva Cuenta de Usuario.
De forma predeterminada, cuando agrega un usuario a su cuenta en el WatchGuard Portal, ese usuario recibe el rol de operador No Access para WatchGuard Cloud. Para permitir que el usuario inicie sesión en WatchGuard Cloud, debe cambiar su rol de operador. Puede realizar este paso en Support Center o en WatchGuard Cloud. Para más información, consulte Administrar Permisos de la Cuenta de Usuario en el WatchGuard Portal.
Administrar Operadores de WatchGuard Cloud
Agregar Operadores a Cuentas Administradas
Administrar Cuentas de Usuario en el WatchGuard Portal
Administrar Permisos de la Cuenta de Usuario en el WatchGuard Portal