S'applique à : WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP
Afin de résoudre un problème avec le logiciel endpoint security, vous pouvez le réinstaller à distance dans la web UI sur les stations de travail comme sur les serveurs.
Pour réinstaller le logiciel endpoint security, sur la page Ordinateurs :
- Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez Ordinateurs.
- Dans le volet gauche, sélectionnez l'onglet Mon Organisation.
- En face de l'ordinateur ou du groupe d'ordinateurs Windows sur lequel vous souhaitez réinstaller le logiciel endpoint security, cliquez sur
. - Pour réinstaller le logiciel sur plusieurs ordinateurs, sélectionnez les cases à cocher de tous les ordinateurs puis cliquez sur Réinstaller la Protection au-dessus du tableau.
- Sélectionnez Réinstaller la Protection.
La boîte de dialogue Réinstaller la Protection s'ouvre.
- Spécifiez si vous souhaitez réinstaller le logiciel immédiatement ou ultérieurement.
- Réinstaller la Protection Immédiatement — Le logiciel est réinstallé au bout d'une minute. Si l'ordinateur cible n'est pas disponible (hors ligne), la commande de redémarrage demeure active pendant une heure. La réinstallation nécessite le redémarrage de l'ordinateur.
- Retarder la Réinstallation Pendant un Certain Temps — Le logiciel est réinstallé à l'issue de la période sélectionné (5 minutes, 15 minutes, 30 minutes, 1 heure, 2 heures, 4 heures ou 8 heures). Si l'ordinateur cible n'est pas disponible (hors ligne), la commande de redémarrage demeure active pendant 7 jours.
- Cliquez sur Réinstaller.
L'utilisateur de l'ordinateur voit s'afficher un message l'invitant à redémarrer l'ordinateur immédiatement ou à attendre l'heure configurée par l'administrateur.