S'applique À : WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP, WatchGuard EDR Core
Pour résoudre un problème avec l'endpoint agent, vous pouvez le réinstaller à distance à partir de l'interface de gestion d'Endpoint Security sur les stations de travail et les serveurs.
Si la colonne État de la liste indique une erreur d'installation et le fait que la cause de celle-ci est connue, la description de l'erreur s'affiche lorsque vous placez le curseur de la souris sur l'icône.
Pour de plus amples informations concernant les erreurs d'installation, accédez à Infos Ordinateur - Icônes et Notifications.
Pour consulter les détails de l'ordinateur découvert, dans la liste des Ordinateurs Non Gérés Découverts, sélectionnez un ordinateur pour afficher ses détails.
- Alertes de l'Ordinateur — Affiche les problèmes d'installation. Pour de plus amples informations, accédez à WatchGuard Endpoint Agent - Messages d'Erreur d'Installation et de Mise à niveau.
- Infos Ordinateur — Affiche la synthèse du matériel, des logiciels et des paramètres de sécurité de l'ordinateur.
- Dernier Ordinateur de Découverte — Affiche l'ordinateur de découverte qui a découvert l'ordinateur en dernier.
Pour réinstaller l'endpoint agent :
- Dans WatchGuard Cloud, sélectionnez Configurer > Endpoints.
- Sélectionnez Ordinateurs.
- Dans le volet gauche, sélectionnez l'onglet Mon Organisation.
- En face de l'ordinateur ou du groupe d'ordinateurs sur lequel vous souhaitez réinstaller l'endpoint agent, cliquez sur
.
Pour réinstaller le logiciel sur plusieurs ordinateurs, sélectionnez les cases à cocher correspondant aux ordinateurs puis cliquez sur Réinstaller l'Agent WatchGuard au-dessus du tableau. - Sélectionnez Réinstaller l'Agent.
La boîte de dialogue Réinstaller l'Agent s'ouvre.
- Sélectionnez l'ordinateur de découverte à partir duquel vous souhaitez récupérer l'endpoint agent.
Les ordinateurs de découverte recherchent les ordinateurs non gérés et installent à distance WatchGuard Endpoint Agent. Ils doivent appartenir au même segment de réseau que les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez réinstaller l'agent. - Dans les zones de texte Utilisateur et Mot de passe, saisissez les informations d'identification de l'administrateur pour envoyer la commande.
Utilisez le compte d'administrateur local ou de domaine de l'ordinateur cible pour effectuer la réinstallation. - Pour ajouter des informations d'identification supplémentaires, cliquez sur Ajouter des Informations d'Identification.
- Cliquez sur Réinstaller.