管理 UI と異なるローカル設定をトラブルシューティングする

適用対象: WatchGuard Advanced EPDR 本トピックは、WatchGuard Advanced EPDR エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。、WatchGuard EPDR 本トピックは、WatchGuard EPDR エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。、WatchGuard EDR 本トピックは、WatchGuard EDR エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。、WatchGuard EPP 本トピックは、WatchGuard EPP エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。、WatchGuard EDR Core 本トピックは、Total Security Suite ライセンスで使用可能な WatchGuard EDR Core に適用されます。

コンピュータの WatchGuard Endpoint Security 設定が WatchGuard Endpoint Security 管理 UI の設定と異なる場合は、以下の手順で問題の解決を試みることができます。

• WatchGuard システム トレイ アイコンを右クリックして、同期 を選択します。
• PSInfo の強制同期 ツールを使用して、Endpoint エージェントの通信を更新します。
• コントロール パネル > プログラムと機能 > プログラムをアンインストールする の順に移動して、Endpoint エージェントをアンインストールします。コンピュータを再起動して、プログラムを再インストール します。

問題が解決しない場合は、Endpoint コンピュータで 詳細ログを収集 して、サポートに送信してください。サポートに連絡する必要がある場合は、PSInfo ツールを使用して、サポートによる問題のトラブルシューティングに有用となる診断ログを提供することができます。詳細については、PSInfo の使用を開始する を参照してください。