MSSP: il valore dell’automazione

Le aziende di ogni dimensione sono alle prese con un panorama delle minacce in continua evoluzione, reso ancora più insidioso in questi ultimi mesi da un crescente numero di attacchi legati all'emergenza coronavirus e all’uso massivo dello smart working. La domanda di soluzioni per la sicurezza informatica non è mai stata così urgente come in questo periodo dal momento che i criminali informatici stanno continuando a sferrare cyber-attacchi, senza fare distinzione tra PMI e grandi aziende. In questo contesto, le PMI che non hanno le stesse competenze e risorse di sicurezza informatica delle loro controparti enterprise, sono spesso lasciate senza le difese di cui hanno bisogno.

La pandemia ha accelerato il decentramento della forza lavoro globale, introducendo nuovi rischi per la sicurezza del lavoro da remoto e altre sfide per la cybersecurity, che la maggior parte delle aziende non è ben preparata ad affrontare. Ecco perché le organizzazioni sono sempre più alla ricerca di un fornitore di servizi di sicurezza gestiti (MSSP) che possa supportarle mettendo a disposizione le competenze, le risorse e le soluzioni necessarie.

Man mano che il perimetro diventa meno tangibile, le aziende devono poter estendere le funzionalità di sicurezza della propria rete a utenti e dispositivi, ovunque si trovino. Dipendenti, fornitori, visitatori e i relativi dispositivi entrano ed escono regolarmente dalla rete mentre svolgono le proprie mansioni in sede e fuori sede. Tuttavia, un singolo endpoint infetto o una password rubata potrebbero aprire le porte a un attaccante. Per proteggere i clienti serve quindi un’attenta considerazione dei punti di vulnerabilità e la capacità di gestirli facilmente e rapidamente, in modo proattivo ed efficace. Oggi più che mai, gli MSSP necessitano di un elevato grado di automazione integrato nelle loro offerte di sicurezza per stare al passo con la crescente sofisticazione e il volume delle minacce, e scalare nel tempo per soddisfare le esigenze dei clienti in rapida evoluzione.

Migliorare la produttività con l’automazione

L'automazione può aiutare gli MSSP a fornire da un lato una migliore sicurezza gestita ai clienti e dall’altro a far crescere la propria attività. Ecco di seguito quattro aree dove l’automazione della  sicurezza può apportare grandi miglioramenti.

1. Colmare il divario delle competenze - In tutto il mondo, il gap delle competenze in materia di sicurezza informatica continua ad aumentare. Ciò pone ogni azienda in concorrenza con qualsiasi altra nella ricerca e selezione di esperti di sicurezza qualificati. Un MSSP impiega mediamente centinaia di ore-uomo ogni settimana per risolvere vulnerabilità e/o applicare patch alle reti, applicazioni e dispositivi per conto dei propri clienti. Con la maggior parte dei dispositivi endpoint attualmente operativi fuori sede, rispondere correttamente alle minacce è una sfida ingente, soprattutto senza le necessarie risorse di sicurezza. L'automazione dei processi di rilevamento, valutazione e risoluzione delle minacce può aiutare a liberare il team e garantire che queste risorse si dedichino alle attività che aiuteranno a far crescere l’attività dell’ MSSP.
2. Semplificare le implementazioni di sicurezza - Anche prima dell'epidemia COVID-19, l'implementazione di appliance di sicurezza in location remote era spesso una sfida costosa e che richiedeva l’impiego di numerose risorse per molti MSSP. Ora, con meno persone negli uffici e nei data center, e con le restrizioni significative agli spostamenti, richiedere che un membro del team sia fisicamente presente nella location per il deployment è semplicemente insostenibile. L'implementazione via cloud tramite l'automazione può eliminare gran parte della manodopera coinvolta nell'installazione di firewall nei siti dei clienti, senza dover uscire di casa o dall’ufficio. Con le giuste soluzioni, le appliance di sicurezza possono essere preconfigurate nel Cloud e spedite ai clienti che devono semplicemente accenderle e assicurarsi che ci sia una connessione Internet. Le configurazioni avvengono in modo automatizzato e la sicurezza può essere gestita in remoto da qualsiasi posizione.
3. Fornire una gestione completa della rete - Oltre a garantire protezione, le soluzioni di sicurezza di un MSSP dovrebbero sfruttare anche le funzionalità automatizzate fornite dagli altri strumenti di gestione presenti nel suo portafoglio. Comprendendo e utilizzando correttamente le strette integrazioni con le principali piattaforme di automazione dei servizi professionali (PSA) e di gestione del monitoraggio remoto (RMM), è possibile gestire meglio le reti dei clienti fornendo al contempo una gestione dei servizi end-to-end semplificata, tra cui ticketing, reporting automatizzato e sincronizzazione automatica delle informazioni sugli asset.
4. Bloccare più minacce a livello gateway - Con soluzioni di difesa che sfruttano l'intelligenza artificiale (AI) e l'automazione, gli MSSP possono ora bloccare gli attacchi informatici con maggiore efficienza e persino prevedere e prevenire minacce sconosciute senza intervento manuale. Invece di usare firme e comportamenti noti, gli approcci alla sicurezza abilitati dall'intelligenza artificiale e dall'automazione possono anticipare la prossima evoluzione di una minaccia e sviluppare protezioni contro ciò che probabilmente arriverà. Se correttamente implementati, l'intelligenza artificiale e l'automazione possono agire come una cyber sentry, lavorando in modo indipendente dal team per bloccare le minacce senza che nessuno alzi un dito.

L'automazione è una tecnologia incredibilmente potente che può aiutare gli MSSP a ottenere un vantaggio competitivo accelerando i processi, neutralizzando in modo proattivo le minacce alla sicurezza e aumentando la produttività consentendo ai team di fare di più con meno. Può anche aiutare ad estendere la protezione a qualsiasi ambiente informatico in cui operano i clienti, dalla LAN al Cloud, fino ai singoli endpoint.

Per chi è già un MSSP, o per chi vuole diventarlo, e sta cercando modi per semplificare e rafforzare la propria offerta di sicurezza gestita e per migliorare la produttività e redditività, è tempo di dare uno sguardo più accurato al ruolo che l'automazione può giocare.