適用対象：WatchGuard EPDR、WatchGuard EDR、WatchGuard EPP
検出された管理対象外のコンピュータ リストには、ネットワークにおいて WatchGuard クライアント エージェントまたはエンドポイント セキュリティ製品がインストールされていないコンピュータとデバイスがすべて表示されます。詳細については、検出された管理対象外のコンピュータ リスト を参照してください。
コンピュータの詳細を表示するには、リストからコンピュータまたはデバイスを選択します。
コンピュータ アラート
ピンク色のセクションには、問題の特定に役立つアラートや通知に関する情報が含まれています。
| ステータス | 種類 | 推奨されるアクション |
|---|---|---|
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WatchGuard エージェントのインストール中におけるエラーの発生 |
このメッセージは、エージェントのインストールが失敗した理由を示すものです。 |
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認証情報が間違っています |
インストールを実行するために必要な認証情報を使用して、インストーラを再起動します。 |
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コンピュータに接続できません |
コンピュータの電源が入っていること、およびリモート インストール要件が満たされていることを確認してください。 |
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エージェント インストーラをダウンロードできません |
コンピュータの電源が入っていること、およびリモート インストール要件が満たされていることを確認してください。 |
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エージェント インストーラをコピーできません |
コンピュータの電源が入っていること、およびリモート インストール要件が満たされていることを確認してください。 |
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エージェントをインストールできません |
コンピュータの電源が入っていること、およびリモート インストール要件が満たされていることを確認してください。 |
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エージェントを登録できません |
コンピュータの電源が入っていること、およびリモート インストール要件が満たされていることを確認してください。 |
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WatchGuard Endpoint Security 保護機能のインストール中におけるエラーの発生
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このメッセージは、保護機能のインストールが失敗した理由を示すものです。 |
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インストールの実行に必要なディスクの空き容量がありません |
インストール要件 を参照してください。 |
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Windows インストーラが機能していません |
Windows インストーラ サービスがアクティブになっていることを確認してください。サービスをいったん停止してから再開します。 |
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インストールされているサードパーティの保護機能の削除が、ユーザーによってキャンセルされました |
検出されたサードパーティのウイルス対策ソリューションの削除を受け入れます。 |
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別のインストールが進行中です |
現在のインストールが完了するまで待機します。 |
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インストールされているサードパーティの保護機能の自動アンインストール中にエラーが発生しました |
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インストールされているサードパーティの保護機能の削除に使用できるアンインストーラがありません |
技術サポートに連絡して、適切なアンインストーラを取得してください。 |
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エージェントのインストール |
インストール プロセスが完了すると、コンピュータは検出された管理対象外のコンピュータ リストに表示されなくなります。 |
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管理対象外のコンピュータ |
コンピュータに WatchGuard クライアント エージェントがインストールされていません。コンピュータに WatchGuard Endpoint Security との互換性があり、要件が満たされていることを確認してください。詳細については、インストール要件 を参照してください。 |
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コンピュータの詳細
コンピュータの詳細セクションには、コンピュータの識別に役立つ情報が表示されます。
| パラメータ | 説明 |
|---|---|
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コンピュータ名 |
検出されたコンピュータの名前 |
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説明 |
管理対象外のコンピュータの説明 |
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最初の検出日時 |
最初にコンピュータが検出された日時 |
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直近の検出日時 |
前回コンピュータが検出された日時 |
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IP アドレス |
コンピュータ ネットワーク インターフェイス カードの IP アドレス |
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物理アドレス (MAC) |
コンピュータ ネットワーク インターフェイス カードの物理アドレス |
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ドメイン |
コンピュータが属する Windows ドメイン |
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NIC メーカー |
コンピュータ ネットワーク インターフェイス カードのメーカー |
直近の検出コンピュータ
直近の検出コンピュータ セクションには、前回にコンピュータを検出した検出コンピュータが表示されます。
| パラメータ | 説明 |
|---|---|
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コンピュータ |
管理対象外のコンピュータを前回検出した検出コンピュータの名前 |
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直近の検出日時 |
前回コンピュータが検出された日時 |