適用対象: WatchGuard Advanced EPDR、WatchGuard EPDR、WatchGuard EPP
ワークステーションおよびサーバーの設定プロファイルのデバイス コントロール設定で、保護対象 Windows コンピュータからリムーバブル デバイスまたはマス ストレージ デバイスに接続する際の動作を制御することができます。許可またはブロックする 1 つまたは複数のデバイスを選択し、その使用法を指定することが可能です。詳細については、デバイス コントロール (Windows コンピュータ) を構成する を参照してください。
リムーバブル ストレージ ドライブや Bluetooth デバイスの不正に承認された使用など、デバイス コントロールの問題が発生する場合があります。
デバイス コントロールの問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を実行します。
- 詳細ログ ツールを実行します。
- Pserrortrace ツールを実行します。
- 問題を再現します。
- PSerrortrace 診断ファイルを収集します。
- サポートに連絡してください。
サポートに連絡する際は、問題の詳細な説明と Pserrortrace 診断ファイルを必ず提供してください。また、PSInfo ツールを使用して、サポートによる問題のトラブルシューティングに有用となる診断ログを提供することができます。詳細については、PSInfo の使用を開始する を参照してください。