適用対象: WatchGuard Advanced EPDR、WatchGuard EPDR、WatchGuard EDR、WatchGuard EPP、WatchGuard EDR Core
コンピュータ ページの左ペインでフィルタまたはグループを選択すると、右ペインにネットワークのコンピュータが一覧された表が表示されます。このページに表示されるアイコンは、潜在的な問題を示すものです。マウスをアイコンにポイントすると、エラーに関する情報が表示されます。
アイコン
コンピュータ列に表示されるアイコン、潜在的な問題を示すものです。
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— Endpoint エージェントで、コンピュータを隔離することができませんでした。コンピュータの電源がオフになっている、またはオフラインになっている可能性があります。Endpoint エージェントにより、引き続きコンピュータの分離が試行されます。 -
— コンピュータが隔離されています。 -
— Endpoint エージェントで、隔離コマンドをコンピュータから削除することができませんでした。コンピュータの電源がオフになっている、またはオフラインになっている可能性があります。Endpoint エージェントにより、引き続きコマンドの削除が試行されます。 -
— このコンピュータの Endpoint エージェントを再インストールすることを管理者が要求しています。操作が完了していません。これは、コンピュータの電源がオフになっていること、オフラインになっていること、またはインストールが進行中であることが原因である可能性があります。 -
— Endpoint エージェントでエンドポイント セキュリティ ソフトウェアの再インストールが試行された際にエラーが発生しました。
マウスをアイコンにポイントすると、エラーに関する情報が表示されます。コンピュータの詳細と問題の詳細を表示するには、リストからコンピュータまたはデバイスを選択します。
通知
ページの上部にあるピンク色のボックスには、アラートまたは通知に関する情報が表示されます。これにより、コンピュータまたはデバイスで発生した問題を特定することができます。
以下の表には、生成される通知の種類と推奨アクションが一覧されています。
コンピュータが隔離されました
| 通知 | 説明 |
|---|---|
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コンピュータは隔離済みです |
管理者によりコンピュータと Endpoint Security が隔離され、WatchGuard Endpoint Security が正しく機能するために必要な接続を除き、すべての接続がブロックされました。 詳細については、コンピュータを隔離する (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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このコンピュータの隔離を試みています |
WatchGuard Cloud サーバーでコンピュータの隔離が試みられましたが、コンピュータがオフラインになっているため、または電源がオフになっているため、隔離することができません。 詳細については、オフラインのコンピュータ を参照してください。 |
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このコンピュータの隔離停止を試みています |
コンピュータがオフラインになっているため、または電源がオフになっているため、WatchGuard Cloud サーバーでコンピュータの隔離コマンドを停止することができません。 詳細については、オフラインのコンピュータ を参照してください。 |
「隔離」モードのコンピュータ
| アラート | 説明 |
|---|---|
| 「RDP 攻撃封じ込め」モードのコンピュータ |
コンピュータが多数の失敗した RDP 接続試行を受信し、Endpoint Security は攻撃を封じ込めるためにすべての RDP 接続をブロックしました。 詳細については、RDP 攻撃設定を構成する を参照してください。 |
| このコンピュータの「RDP 攻撃封じ込め」モードを終了しようとしています |
管理者はコンピュータ上の RDP 攻撃隔離モードを手動で終了しましたが、操作はまだ完了していません。これは、コンピュータの電源がオフになっている、オフラインになっている、再起動待ちである、またはアクションが進行中であることが原因である可能性があります。 詳細については、RDP 攻撃設定を構成する を参照してください。 |
ライセンス
| アラート | 説明 |
|---|---|
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ライセンスのないコンピュータ |
コンピュータに割り当てられるライセンスがありません。現在他に割り当てられているライセンスを解除するか、別のライセンスを購入してください。 詳細については、Endpoint Security ライセンスについて を参照してください。 |
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割り当てられるライセンスは存在していますが、このコンピュータには割り当てられていません。 詳細については、Endpoint Security ライセンスについて を参照してください。 |
監査モードのコンピュータ
| アラート | 説明 |
|---|---|
| 監査モードのコンピュータ |
脅威が検出され報告されますが、ブロックされたり削除されたりしません。設定プロファイルで監査モードが有効になっていると、設定を受信するコンピュータに適用される保護の全体的なステータスは変わりません。監査モードによって管理 UI の構成は変更されません。 詳細については、監査モードを構成する を参照してください。 |
WatchGuard Endpoint Security のインストール
| 通知 | 説明 |
|---|---|
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保護されていないコンピュータ |
コンピュータへのエンドポイント セキュリティ製品のインストール中にエラーが発生しました。 エラーの原因が判明している場合は、原因の説明が表示されます。原因が不明な場合は、関連するエラー コードが表示されます。詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 以前のアンインストールのため、インストールを完了するには再起動が必要です。詳細については、コンピュータを再起動する (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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エージェントには macOS コンピュータで必要とされる権限がありません。 詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
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サポートされていない Linux カーネルです。 詳細については、WatchGuard Endpoint Agent – インストールとアップグレードのエラーメッセージ を参照してください。 |
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サポートされていない Unbreakable Enterprise Kernel (UEK) リリースです。 詳細については、WatchGuard Endpoint Agent – インストールとアップグレードのエラーメッセージ を参照してください。 |
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| WatchGuard エージェントのインストール中にエラーが発生しました |
資格情報が間違っています。詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートでインストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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検出コンピュータが使用できません。詳細については、ディスカバリー コンピュータを指定する を参照してください。 |
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ターゲット コンピュータの電源がオフになっているため、またはハードウェア要件かネットワーク要件に準拠していないため、ターゲット コンピュータに接続することができません。詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
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コンピュータのオペレーティング システムがサポートされていません。詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
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ネットワーク エラーのため、エージェント インストーラをダウンロードすることができません。詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
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コンピュータの空きディスク容量が少ないため、エージェント インストーラをコピーすることができません。詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
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ターゲット コンピュータの電源がオフになっているため、またはリモート インストール要件が満たされていないため、エージェント インストーラをコピーすることができません。詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
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エージェントを登録できません。詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
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| サーバーとの通信中にエラーが発生しました | コンピュータから WatchGuard Cloud の 1 つまたは複数のサーバーに接続することができません。詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
WatchGuard Endpoint Security の再インストール
| 通知 | 説明 |
|---|---|
| 保護機能の再インストールが保留中です |
エンドポイント セキュリティ 製品の再インストールが管理者から要求されています。コンピュータの電源がオフになっているため、オフラインになっているため、または強制的な再起動までにまだ時間がかかるため、再インストールが完了していません。 コンピュータがオフラインであることを確認するには、ダッシュボードの オフラインのコンピュータ タイルを選択します。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートで再インストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
| エージェントの再インストールが保留中です |
WatchGuard Endpoint Agent の再インストールが管理者から要求されています。コンピュータの電源がオフになっているため、オフラインになっているため、または強制的な再起動までにまだ時間がかかるため、再インストールが完了していません。 コンピュータがオフラインであることを確認するには、ダッシュボードの オフラインのコンピュータ タイルを選択します。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートで再インストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
| WatchGuard エージェントのインストール中にエラーが発生しました |
資格情報が間違っています。正しい認証情報を入力してください。
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検出コンピュータが使用できません。 検出コンピュータがオフラインであることを確認するには、ダッシュボードの オフラインのコンピュータ タイルを選択します。 |
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コンピュータに接続できません。電源がオフになっている、オフラインになっている、またはリモート インストール要件が満たされていません。 コンピュータがオフラインであることを確認するには、ダッシュボードの オフラインのコンピュータ タイルを選択します。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートで再インストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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オペレーティング システムがサポートされていません。リモート インストール要件が満たされていません。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートで再インストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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Endpoint エージェント インストーラをターゲット コンピュータにダウンロードすることができません。電源がオフになっている、またはリモート インストール要件が満たされていません。 コンピュータがオフラインであることを確認するには、ダッシュボードの オフラインのコンピュータ タイルを選択します。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートで再インストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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Endpoint エージェント インストーラをターゲット コンピュータにコピーすることができません。電源がオフになっている、またはリモート インストール要件が満たされていません。 コンピュータがオフラインであることを確認するには、ダッシュボードの オフラインのコンピュータ タイルを選択します。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートで再インストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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ターゲット コンピュータから Endpoint エージェントをアンインストールすることができません。電源がオフになっている、またはリモート インストール要件が満たされていません。 コンピュータがオフラインであることを確認するには、ダッシュボードの オフラインのコンピュータ タイルを選択します。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートで再インストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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ターゲット コンピュータに Endpoint エージェントをインストールすることができません。電源がオフになっている、またはリモート インストール要件が満たされていません。 コンピュータがオフラインであることを確認するには、ダッシュボードの オフラインのコンピュータ タイルを選択します。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートで再インストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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コンピュータの電源がオフになっているため、またはリモート インストール要件が満たされていないため、Endpoint エージェントを登録することができません。 コンピュータがオフラインであることを確認するには、ダッシュボードの オフラインのコンピュータ タイルを選択します。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートで再インストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
WatchGuard Endpoint Security の問題
| 通知 | 説明 |
|---|---|
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保護されていないコンピュータ |
ウイルス対策および高度な保護でエラーが発生しました。コンピュータを再起動して、問題を解決します。 詳細については、コンピュータを再起動する (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
| 監査モード |
デバイスは監査モードになっています。WatchGuard Endpoint Security は脅威を検出し、Endpoint ユーザーに通知するだけです。 監査モードを無効にする方法については、監査モードを構成する を参照してください。 |
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Data Control エラー |
Data Control でエラーが発生しました。コンピュータを再起動して、問題を解決します。 詳細については、コンピュータを再起動する (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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コンピュータの暗号化でエラーが発生しました |
エラーのためコンピュータを暗号化できません。 詳細については、コンピュータを再起動する (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
保留中のユーザー アクションまたは管理者アクション
| 通知 | 説明 |
|---|---|
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暗号化のユーザー アクション待ち |
暗号化プロセスを完了するには、ユーザーはコンピュータを再起動するか、関連する暗号化資格情報を入力する必要があります。 詳細については、コンピュータを再起動する (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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再起動待ち |
コンピュータの再起動が管理者により要求されていますが、オフラインであるため、または強制再起動の期間がまだ終了していないため、コンピュータがまだ再起動していません。 詳細については、オフラインのコンピュータ を参照してください。 |
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保護の再インストール |
コンピュータ保護機能の再インストールが管理者により要求されましたが、コンピュータの電源がオフになっているため、オフラインになっているため、再インストールが強制されるまでの期間が終了していないため、または再インストールが進行中であるため、操作がまだ完了していません。 詳細については、Endpoint ソフトウェアをリモートでインストールする (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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保護されていないコンピュータ |
アンチウイルスおよび高度な保護機能が無効になっています。保護機能を有効化してください。 詳細については、ウイルス対策スキャンを構成する および 高度な保護 を参照してください。 |
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コンピュータが N 日間オフラインになっています |
コンピュータの電源がオフになっている、またはネットワーク アクセス要件が満たされていません。 詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
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旧式の保護機能がインストールされています |
保護機能が機能するようにするには、ローカル ユーザーがコンピュータを手動で再起動してインストールを完了する必要があります。これは、Windows の Home バージョンと Starter バージョンが含まれているコンピュータのみです。 |
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管理者がコンピュータのローカル コンソールから保護ステータスを変更しました。 |
管理者が、ワークステーションまたはサーバーにインストールされているエージェントの保護設定を変更しました。 現在の設定が、管理 UI で定義された設定と一致しません。 |
保護が最新でないコンピュータ
| 通知 | 説明 |
|---|---|
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旧式の保護機能がインストールされています
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保護機能の更新プロセスを完了するには、再起動が必要です。 詳細については、コンピュータを再起動する (Windows コンピュータ) を参照してください。 |
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更新プロセス中にエラーが発生しました。コンピュータがハードウェア要件とネットワーク要件を満たしていることを確認してください。 詳細については、Endpoint Security のインストール要件 を参照してください。 |
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コンピュータの更新が無効化されています。更新を有効化して、コンピュータに設定プロファイルを割り当てます。 詳細については、更新を構成する を参照してください。 |
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マルウェアと脅威のナレッジが最新ではありません |
このコンピュータのナレッジ更新が無効化されています。更新を有効化して、コンピュータに設定プロファイルを割り当てます。 詳細については、更新を構成する を参照してください。 |