S'applique À : WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP, WatchGuard EDR Core
Cette section fournit des informations supplémentaires permettant de dépanner les problèmes liées aux produits et modules WatchGuard Endpoint Security et à WatchGuard Endpoint Agent. Pour plus d'informations sur les problèmes connus liés aux produits WatchGuard Endpoint Security, accédez à la Recherche Technique.
Installation, Désinstallation et Mise à Niveau (Windows)
Problèmes d'Installation du MSI de l'Endpoint Agent
Erreurs de Communication de l'Installation
Erreurs d'Installation et de Certificat Racine
Installation d'Endpoint Security et Erreur 58
Erreurs de Proxy avec un Environnement Isolé
Dépanner la Connectivité de l'Agent d'Endpoint
Dépanner les Paramètres Locaux Distincts De l'Interface de Gestion
Dépanner les Mise à Jour du Fichier de Signatures
Dépanner les Désinstallations Tierces
Dépanner les Mises à Niveau de WatchGuard Endpoint Agent
Dépanner les Mises à Jour de WatchGuard Endpoint Security
Dépanner les Redémarrages du Processus de Mise à Jour
Dépanner un Ordinateur de Découverte
WatchGuard Endpoint Agent - Messages d'Erreur d'Installation et de Mise à niveau
Attribution Automatique aux Groupes par Adresse IP
Créer une Image pour les Environnements Linux Persistants et non Persistants
Créer une Image pour les Environnements Windows Persistants et non Persistants
Activer un Mot de passe pour Bloquer les Altérations Non Autorisées de la Protection
Programmes Automatiquement Désinstallés par WatchGuard Endpoint Security
Supprimer l'Exigence d'un Mot de Passe pour Désinstaller WatchGuard Endpoint Security
Exigences de la Découverte des Ordinateurs et de l'Installation Distante
URL Utilisées par WatchGuard Endpoint Security
Mise à Jour Requise pour Prendre en Charge les Pilotes Signés en SHA-256
Vérifier les Ports de Communication
Programme de Désinstallation Pris en Charge par WatchGuard Endpoint Security
Protection et Détection (Windows)
Problèmes Liés à la Protection Avancée
Protection Avancée des Périphériques sur les Plates-Formes Windows, Linux et macOS
Activer et Désactiver les Paramètres de Protection
Erreurs dans la Protection Antivirus
Dépanner la Protection du Courrier Électronique ou l'Antivirus Web
Dépanner les Paramètres de Contrôle des Périphériques
Résoudre les Problèmes de Pare-feu et de Réseau
Dépanner une Utilisation Élevée de l'UC
Dépanner les Erreurs de Connexion à la Plate-forme
Problèmes Liés aux Logiciels Autorisés
Problèmes Liés aux Programmes Bloqués
Configurer les Paramètres de Logiciels Autorisés (Ordinateurs Windows)
Créer des Exclusions dans WatchGuard Endpoint Security
Protection du Serveur Exchange Server et Détection Faible de Courrier Indésirable
Détection ou Blocage Incorrect d'un Malware
Dépanner l'Infection d'un Endpoint
Interface de Gestion et Général
Erreurs de Connexion dans l'Interface de Gestion
Déterminer la Version du Logiciel
Plateformes et Systèmes — macOS, Linux, Android, iOS, SIEMfeeder
Configurer les Permissions pour Activer WatchGuard Endpoint Security sur les Périphériques macOS
Installation du Logiciel Client sur les plates-formes Linux avec Démarrage Sécurisé (Secure Boot)
Dépanner l'Intégration Android
Dépanner WatchGuard Endpoint Security sur les Ordinateurs macOS
Résoudre les Erreurs d'Installation sur les Endpoints avec macOS Ventura
Outils
Outil DPDTrace pour les Problèmes de Correctifs de Windows
Outils PSErrorTrace et PSErrorTrace_exch
AD Sample Test File (Exemple de Fichier Test AD) de PSInfo
Additional Support Tools (Outils d'Assistance Supplémentaires) de PSInfo
Check Certificates (Vérifier les Certificats) de PSInfo
Activer les Journaux Avancés dans PSInfo
Force Sync (Forcer la Synchronisation) de PSInfo
Protection Generic Uninstaller (Programme de Désinstallation Générique de Protection) de PSInfo